一、考试时间

考前练习时间：2021年3月25日－4月4日

模拟考试时间：2021年4月5日－4月7日

正式考试时间：2021年4月9日9：00－4月11日18：00

二、注意事项

（一）考试前

1.考生请务必仔细阅读《2021年航空服务艺术与管理专业联考调整方案》《2021年航空服务艺术与管理专业联考面试考试系统操作手册》，了解考试系统使用说明、考试视频录制要求、考试流程及相关规定。

2.各位考生务必进行考前练习和模拟考试，熟悉考试流程，正式考试期间也可进行考前练习。

3.模拟考试除题目外，其他与正式考试完全一致，模拟考试期间只有一次机会，考试时限120分钟，开始模拟考试后，请务必在120分钟内完成录制并提交录制视频。模拟考试视频也可提交，但是模拟考试视频不作为评分依据。

4.考试采用双机位考试模式，仅可使用两台手机完成考试。

5.务必使用手机系统自带的中文简体标准字体，选择字体大小为标准模式。务必禁止通话功能，手机不得使用夜间模式和静音模式。

6.务必确保考试时手机存储空间充足，至少有10G以上的剩余存储空间，确保在拍摄过程中不会因为手机存储空间不足导致录制中断、录制内容丢失。

（二）考试中

1.正式考试期间只有一次考试机会，考试时限120分钟，开始考试后，请务必在120分钟内完成录制并提交录制视频。

2.考试采用双机位考试模式，仅可使用两台手机完成考试。

3.考试录制中途无法暂停，请注意录制次数。面试科目有3次录制机会，录制按钮上会显示录制次数。每个科目只能提交1个视频，无须使用全部的录制机会。科目录制完毕后，可查看视频，并选择最合适的1个视频在考试截止时间前提交上传。不要错过提交时间，错过提交时间则无法上传。

4.考试须由考生本人独立完成，过程中不得出现其他人在画面中。不得对考试内容进行截图、翻录、传播及任何形式的公开。正式考试时，考生不得录屏、截屏、投屏、锁屏，否则因此导致考试失败，责任自负。

5.正式考试时，退出小艺帮APP或小艺帮助手APP、接通来电、点击进入其他应用程序等中断小艺帮APP或小艺帮助手APP运行的操作，均会导致考试终止。考试时不要使用其他手机登录正在考试的小艺帮APP账号，否则可能会导致考试失败。

（三）考试后

1.辅机位视频必须提交完所有考试科目对应的主机位视频后，才可以提交。考试时间结束20小时内，须将全部辅机位视频上传成功。                 

2.考试辅机位视频都完成提交后，需要一直关注上传进度，一定不要退出程序，如遇网络不稳定中断上传，建议切换网络，根据提示继续上传，直至视频上传成功。

3.全部视频上传成功前，一定不要清理手机内存、垃圾数据等，考试时间结束后48小时内一定不要卸载小艺帮APP、小艺帮助手APP。

4.考试结束，提交视频时请务必使用原考试手机操作，请勿更换手机。